Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang mcuci2 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak akaun anda di mcuci2 — semuanya ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang anda setujui sebelum membuka akaun.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi PenuhHak Akaun TerjaminBidang Kuasa Disokong
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
mcuci2 Rangka Undang-Undang mcuci2 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia melalui beberapa saluran.

Sembang Langsung Buka tetingkap sembang dari mana-mana halaman akaun anda. Pasukan kami mengendalikan pertanyaan undang-undang dan privasi sepanjang waktu operasi, tujuh hari seminggu, dalam Bahasa Melayu.
E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan pendedahan data, penutupan akaun formal atau aduan berkaitan terma yang memerlukan rekod bertulis.
Portal Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi' untuk mengemukakan permintaan akses data, pembetulan maklumat peribadi, atau permintaan padam akaun secara langsung.
KESELAMATAN DAN PRIVASI DATA

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat anda. Dasar kami menggariskan dengan tepat apa yang kami kumpulkan, berapa lama kami menyimpannya, dan siapa yang boleh mengaksesnya — supaya anda sentiasa tahu…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan data transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan dikawal melalui lapisan keselamatan infrastruktur yang dikemas kini secara berkala.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus kewangan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Penyimpanan Rekod

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan perundangan wilayah yang berkaitan.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami menghantar notis kepada e-mel anda setiap kali log masuk baru dikesan dari peranti atau lokasi yang tidak dikenali.

Siapa Yang Memegang Data Anda

Maklumat anda tidak dijual kepada pihak ketiga. Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, tidak lebih.

Permintaan Perubahan Data

Untuk meminta salinan data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun, hubungi kami melalui portal akaun atau e-mel sokongan. Kami memproses permintaan ini dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma, Privasi dan Hak Akaun

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun anda di mcuci2. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu.

Anda mesti berada di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform. Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda tepat dan terkini sepanjang masa akaun aktif.

Maklumat anda digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan menyediakan sokongan akaun. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pengiklan atau pihak luar tanpa keizinan anda.

Ya. Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian 'Tetapan Privasi', atau hubungi kami melalui e-mel sokongan. Kami akan menyediakan salinan data yang kami pegang tentang anda dalam masa tujuh hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, rekod transaksi dan maklumat pengesahan disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang wilayah berkenaan. Data yang tidak diperlukan untuk tujuan perundangan akan dipadam mengikut jadual yang ditetapkan.

Hantarkan aduan bertulis melalui e-mel sokongan kami dengan subjek 'Aduan Privasi Data'. Kami akan mengakui penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam masa 14 hari bekerja.

Terma boleh dikemas kini dari semasa ke semasa. Notis akan dihantar ke alamat e-mel yang berdaftar sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, kecuali jika perubahan diperlukan segera atas sebab undang-undang.

Tukar kata laluan anda dengan segera dan dayakan pengesahan dua faktor. Kemudian hubungi kami melalui sembang langsung supaya pasukan kami boleh menyemak log aktiviti akaun dan mengambil tindakan perlindungan yang diperlukan.

Halaman Berkaitan

Kotak Bertuah mcuci2 Casino Daftar Tentang Kami